Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué tipo de productos vendemos?
- Ofrecemos una amplia gama de productos artesanales personalizados, que incluyen ropa, decoración y accesorios. Puedes explorar nuestra colección para ver todas las opciones disponibles.
2. ¿Cómo personalizo un producto en Sin Perder El Hilo.es?
- Para personalizar un producto, simplemente elige el artículo que te gusta y sigue las instrucciones proporcionadas en la página del producto. Puedes especificar tus preferencias de bordado, como texto, colores y fuentes, según las opciones disponibles para cada artículo.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria para brindarte opciones flexibles y seguras.
4. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?
- El tiempo de procesamiento puede variar según el producto y su complejidad. Te proporcionaremos información específica sobre los tiempos de producción en la página del producto. Una vez finalizado, tu pedido se enviará a través de Correos y te proporcionaremos un número de seguimiento.
5. ¿Cuál es su política de devoluciones?
- Nuestra política de devoluciones se centra en productos personalizados. Si recibes un artículo defectuoso o con errores en el bordado, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para coordinar una devolución o reemplazo. No aceptamos devoluciones de productos personalizados a menos que haya un problema de fabricación.
6. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
- Sí, ofrecemos descuentos y promociones de forma periódica. Te recomendamos unirte a nuestra lista de correo o seguirnos en redes sociales para estar al tanto de las ofertas especiales.
- También ofrecemos descuentos y precios especiales para grandes cantidades pregúntanos en info@sinperderelhilo.com
7. ¿Cómo puedo contactar con vosotros en caso de tener más preguntas?
- Estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@sinperderelhilo.com. Estaremos encantados de responder a tus preguntas y ayudarte en lo que necesites.
8. ¿Tenéis algo que ver con www.sinperderelhilo.com?
- Sí, es nuestro portal donde te ofrecemos toda la actualidad del mundo de la costura con tutoriales, ideas, presentación de máquinas de coser… Puedes pasarte e ver nuestro portal, todos los productos que puedes ver en la sección “Tutoriales” puedes pedírnoslos.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te ayuden a comprender mejor cómo funciona SinPerderElHilo.es. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Gracias por elegir nuestros productos personalizados y artesanales!