Textos Legales


AVISO LEGAL

Titular: SIN PERDER EL HILO
Domicilio: C. quiñones 7, 28015 Madrid
Correo electrónico: info@sinperderelhilo.com
Web: www.sinperderelhilo.es

De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que esta página web es propiedad de SIN PERDER EL HILO, cuya actividad principal es la venta de productos bordados y personalizados, realizados de forma artesanal.

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Identificación
El presente documento regula las condiciones de compra entre el cliente (usuario) y SIN PERDER EL HILO, titular de www.sinperderelhilo.es.

2. Productos
Todos los productos ofrecidos son bordados de forma artesanal y pueden presentar ligeras variaciones, propias de su fabricación manual.

3. Precios e impuestos
Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.

4. Forma de pago
Las compras se pueden abonar mediante tarjeta bancaria, Bizum o cualquier otro método habilitado en la tienda.

5. Envíos y plazos de entrega
El plazo estimado de entrega será de 3 a 7 días laborables, según la personalización del producto. En pedidos a medida, se notificará un plazo aproximado más extenso.

6. Derecho de desistimiento
El cliente tiene 14 días naturales para desistir del contrato, salvo en productos personalizados o hechos a medida, que no admiten devolución (art. 103.c del RDL 1/2007).

7. Devoluciones y reembolsos
Si el producto llega defectuoso o con error de personalización atribuible a SIN PERDER EL HILO, se gestionará la devolución sin coste para el cliente.

8. Facturas y confirmación de pedido
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido, y podrá solicitar una factura electrónica si lo desea.


PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de esta web (diseños, imágenes, textos, logotipos, patrones, bordados y fotografías) son propiedad de SIN PERDER EL HILO o se utilizan con autorización.

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Ponemos a disposición un canal de contacto para cualquier incidencia, queja o sugerencia a través del correo info@sinperderelhilo.com.

Además, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
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